購物須知

聲明｜為維護您的權益，購物前請仔細閱讀購物須知，並清楚確認所有內容及同意本網站之購物須知。

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一、 當您於樂東菓丼官網進行訂購、付款、消費或進行相關行為，即視為您已知悉並同意遵守本購物條款的所有約定。

二、 樂東菓丼保留訂單接受與否之權利，若因天災、人禍等特殊狀況導致無法接受您的訂單或正常出貨，將以電話、MAIL

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初次｜購買樂東菓丼商品

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不論新朋友或是舊朋友即享有【單次單一地點滿額免運優惠】

訂購｜後要幾天才會收到商品

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◎ 出貨時間

本公司產品基於製作排程，需要於三天前下訂。 產品將於客戶所選到貨日前一天寄出。

★★★大量訂單請提前一至兩個星期前下訂★★★

※ 如有時間上的急迫性或特殊需求，歡迎來電詢問將有專人為您服務 ※  客服電話：(02) 2381-2068

本公司宅配 與【黑貓宅急便】合作，商品一般會於出貨隔天寄送到收件人手上 ( 黑貓宅急便周日不收送貨，故週日不到貨)。

為確保商品能順利送達，收件人資料請務必填寫確實。

◎ 到貨時間

黑貓宅急便無法精確指定到貨時間(例如：13:00準時送達) 僅能選擇上下午時段 ※（13:00以前皆為上午，14:00~18:00皆為下午）

請訂購人務必確認所選時段是否有人可收貨。
※若收件地址為公司時，建議請選擇上午時段到貨（黑貓宅配貨運量太大或發生不可控意外時，有可能不會於指定時段內到貨）

◎ 配送方式

黑貓宅配：150元（訂購滿3000元，免運一個地址）

黑貓宅配貨到付款： 宅配費+貨到付款手續費（依所收金額多寡，需加收的黑貓服務手續費也會不同）

7-11寄貨便 63元：

快遞：（因區域性不同超過宅配費用時，可能需要酌收費用）※需來電連絡確認

◎ 特殊時期

※如遇貨運量大時期，黑貓宅急便可能會有延遲的現象，實際配送過程及時間均由黑貓宅急便規劃安排，恕無法保證到貨時間及時段。

若遇配送延遲，商品未受損、未過期之情況下，恕不理賠，若下訂即表示同意遵守宅急便運送條款。

※天災（颱風、地震...）人禍等，將順延出貨。（順延天數依實際情況而定）

※ 如遇以上不可抗力之因素，樂東菓丼客服一定會協助查詢貨件或延後出貨天數，但恕無法因為拒收或延遲到貨而退款。

商品｜問題

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◎ 如發現產品本身重大瑕疵：收到商品後請於當天立即確認，如收到商品與訂購內容不符，或是商品本身有破損、變質狀況，

請於24小時內拍照後加入樂東菓丼LINE官方 @jnz9017m 告知，以便本公司於第一時間協助處理。

◎ 本公司保有商品包裝，禮盒包裝相關等變更之權利，請以現場實物為準，不便之處，敬請見諒。

宅配｜運費計算方式

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商品折扣後總訂購金額達3,000元以上方可享單次單一地點免運費 (限台灣本島，離島另計)

付款｜方式

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◎ 信用卡 ( 流程中需要輸入您的信用卡卡號和有效期限、驗證碼，即可完成付款流程 )

綠界科技ECPay即時付款，為維護交易安全已配合國際組織全面採用信用卡3DS 2.0交易授權機制並取得 PCI DSS 認證。

支援MASTER / VISA / JCB / 銀聯 等發卡組織，消費者可於線上進行付款。只有一次付清，無分期付款方式。

刷卡失敗常見問題：

(1) 3D驗證碼：需要會員聯絡發卡銀行，請發卡銀行提供3D驗證碼。

(2) 付款頁面停留過久，會出現付款頁面載入失敗。

※請於指定時間內完成付款，若無法於時間內完成付款，訂單會被系統取消。

◎ 虛擬帳號代碼ATM繳費（須持代碼至實體ATM或網路銀行繳費）

完成下單流程時，將取得當次訂單的專屬付款帳號，取得帳號後，請於三日內至ATM櫃員機完成付款。(一旦超過三日帳號將自動失效) 

若您使用以下銀行的ATM櫃員機，繳費時請選擇「繳費」才能成功付款喔！

轉帳時須選擇「繳費」功能的銀行ATM櫃員機：台新銀行、玉山銀行、中國信託、華南銀行、第一銀行、富邦銀行、台灣銀行、土地銀行、

彰化銀行、永豐銀行、國泰世華銀行、大眾銀行。

單筆虛擬帳號僅供繳費乙次，如轉入錯誤時請聯繫客服。虛擬帳號ATM付款失敗? 客服中心

◎ 超商代碼ATM繳費（須持代碼至超商印出帳單繳費）

消費總金額超過6,000元，請選擇其他付款方式。請將超商繳款代碼記下並前往四大超商多媒體事務機操作列印繳費單，至櫃檯繳款。

繳費期限為3天，如超過繳費期限訂單將自動取消。(如：2022/02/1上午11:30完成訂購最晚必須在2022/02/4上午11:30完成繳款)
如何使用超商代碼付款? 超商條碼代碼與機台操作

◎ 匯款(ATM/臨櫃)

匯款帳號請參閱網頁下方 顧客服務＞＞匯款專區 的付款說明。

◎ 門市取貨付款

◎ 黑貓宅急便貨到付款 (需加收貨到收現服務手續費)

本站不會傳簡訊或電話通知您變更付款條件。

若接到疑似詐騙電話，切勿聽信前往操作提款機或回撥電話。

若接獲來電及訊息，請撥打165防詐騙專線報案 及 樂東菓丼客服電話或LINE官方留言告訴我們。

客服電話：(02) 2381-2068

樂東菓丼LINE官方：@jnz9017m

商品｜保存須知

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樂東菓丼堅持嚴選新鮮食材和主廚精選原料製作，為確保新鮮美味的口感，常溫商品請放置於陰涼處。

本公司產品絕不添加防腐劑，請於保存期限內食用完畢且避免高溫或陽光曝曬，若因消費者保存不當造成產品變質，恕不退換。

彌月｜相關

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彌月試吃｜

◎ 媽咪懷孕滿32週或寶寶出生一個月內，即可申請彌月試吃，請先加入樂東菓子LINE官方 @jnz9017m 內含 試吃申請步驟流程

，留下資料經審核通過後即可至樂東官網 彌月禮盒專區 預定您要試吃的彌月禮盒。

◎ 彌月試吃選擇到店取貨者請攜帶媽媽手冊。

優惠方案｜

凡申請彌月禮盒試吃，除享優惠價外；即送口水巾一條( 隨機出貨 ) ( 需自行負擔宅配運費 ) 

※若承蒙訂購滿30盒以上試吃費用將全額退回

滿額優惠｜