Return Policy

產品如何退換貨？

商品訂購付款後,經彼此雙方確認無誤,一經出貨恕無法換貨。
若因個人因素造成商品損壞或受損,恕不接受退貨。

收到商品後,如非人為因素或運送過程而遭受損害,請於收貨當日馬上與客服聯絡,並請務必將姓名、電話、住址、訂單編號及商品毀損原因提供給客服人員,另外退貨商品請務必保持原樣寄回(您只需填寫到貨付運費即可).樂東菓丼將會進行商品毀損鑑定,若鑑定結果為以上之因素造成,樂東菓子會盡速補寄新品,相關運費和其他費用將由樂東菓丼負責,唯訂購者不可要求退款或其他賠償。

如何退款？

可於 客服系統 留言須取消之訂單編號。

1.信用卡刷退天數：5個工作天(不含六日)

※依每家銀行結帳日的不同，將有可能補至下一期帳單

2.ATM退匯天數：5-7個工作天(不含六日)

※須E-MAIL提供匯款帳戶照片(如銀行帳戶須扣匯費30元)

   客服E-MAIL：lovedon99999@gmail.com

3.代碼繳費/退款天數：7-10個工作天(不含六日)